كورس إدارة الجودة الشاملة بإعتماد من كلية اوكسفورد ببريطانيا

كورس إدارة الجودة الشاملة بإعتماد من كلية اوكسفورد ببريطانيا


مفهوم إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة مفهوم أدارى بدأ فى الظهور فى خمسينات القرن الماضى ثم أصبح شائعا فى الثمانينات .الجودة الشاملة وصف يعنى الثقافة ، التصرفات ، التنظيم للعاملين بالشركات والمؤسسات لتحقيق قناعة العملاء وتحقيق حاجاتهم.
الجودة الشاملة هى أسلوب للادارات والعاملين ليصبحوا مؤثرين فى التطوير المستمر للمنتجات/الخدمات التى يقدمونها
أهداف البرنامج
إعطاء المشاركين الفرصة ليمارسوا ويتدربوا على تقنيات الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها والمحافظة عليهاوتطويرها.
المشاركون
الجودة الشاملة يجب تطبيقها فى جميع المناشط وبواسطة جميع العاملين بالمصانع ، التسويق ،الهندسة ، المبيعات ، المشتريات ، العلاقات العامة ، المواردالبشرية ، .. الخ ( بإختصار هو تدريب لازم للجميع ).
1) محتويات الدورة
هذه الدورة تحتوي على معلومات متعلقة بـ :
o مبادىء الجودة الشاملة.
o الالتزام من الادارات العليا والعاملين فى الجودة الشاملة.
o تحقيق رغبات العملاء.
o تخفيض الوقت اللازم للتطوير.
o تحقيق الطلب فى الوقت المحدد.
o فرق التطوير/ قناعة العملاء.
o تخفيض تكلفة المنتج / الخدمة.
o نظم التطوير.
o مشاركة العاملين فى التطوير.
o التحفيز والاحتفالات.
o التركيز على خطط التطوير.
o تفادى الاخطاء فى الحصول على الجودة الشاملة
2) ورشة العمل
o إستخدام المساعدات المرئية وشرائح العرض
o نقاش المجموعات
o تقنية التعلم الذاتى مثل التحضير للنقاشات وتحضير مشاريع
o تقنية الشرح التمثيلى

الموعد : 11/4/2010
مدة الكورس :5 أيام

للحجز ومزيد من المعلومات : يشرفنا حضوركم الى المقر الرئيسى لأكاديمية المستقبل للتدريب
القاهرة : 6 أكتوبر ـ المحور المركزى ـ الحى الرابع ـ عمارة 59 ـ أمام بنك التعمير والاسكان ـ الدور الثالث .
تليفون : 0165647451 ـ 0183863245
فرع المنصورة : شارع جيهان - أمام بوابة الجامعة ( الجلاء - تربية ), برج العشرى - الدور الاول علوى -
تليفون 0502290817 ـ 0502264691 ـ 0145178289

لمزيد من المعلومات عن البرامج والدبلومات التدريبية التى تقدمها الأكاديمية ,
يشرفنا زيارتكم لموقعنا الالكترونى : www.futuretc.com
أو على الفيس بوك على الرابط التالى : https://www.facebook.com/#/photo.php?...00000529479134
أو للتواصل عبر البريد الاليكترونى : futur_trainingcenter@yahoo.com

أكاديمية المستقبل للتدريب
- مركز معتمد من كلية أوكسفورد ببريطانيا
- مركز تدريب وتقييم معتمد من مؤسسة إلتزام للمعايير الأخلاقية
- مركز تدريب معتمد من وزارتى التعليم والخارجية المصرية